サービスの流れ・よくある質問

FLOW
サービスの流れ

お問合せからサービス完了/納品までの流れ
サービスの種類により異なる場合もございますので、詳細はお問合せください。

よくある質問

お客さまより、サービス内容や進め方について多くお寄せいただくご質問をまとめました。
ご相談からご契約、業務の進行、納品後の対応まで、事前に確認いただきたいポイントを中心に掲載しております。
お問い合わせ前の参考として、ぜひご覧ください。

サービス全般について

Q．どのような事業者が対象ですか
A．中小企業・小規模事業者、個人事業主の方を主な対象としております。業種や事業規模にかかわらず、まずはお気軽にご相談ください。

Q．まだ依頼するか決まっていなくても相談できますか
A．はい、可能です。情報収集段階や検討中のご相談でも問題ございません。

ご相談・お問合せについて

Q．初回相談は無料ですか
A．はい、初回のご相談は30分間無料で承っております。
サービス内容のご説明や現状の整理を中心にお伺いし、無理なご提案や契約の強制は一切ございませんので、安心してご相談ください。

Q．相談方法はどのような形になりますか
A．お電話またはオンライン面談（Zoom等）にて対応しております。
エリア（東京都内）によっては、対面での面談も可能です。

Q．全国対応は可能ですか
A．はい、オンライン対応により全国からのご相談に対応しております。

契約・NDAについて

Q．契約書は電子契約でも対応可能でしょうか
A．はい、対応可能です。
弊社では、クラウドサイン等を用いた電子契約にも対応しております。
ご契約手続きはすべてオンラインで完結できますので、郵送や押印のご負担なく進めていただけます。
なお、契約手続きは原則として電子契約にてお願いしております。

Q．NDA（秘密保持契約書）の締結は可能ですか
A．はい、可能です。
正式なご依頼前に、NDA（秘密保持契約書）の締結にも対応しております。
NDAにつきましても、原則として電子契約にて締結をお願いしております。

費用・お支払いについて

Q．費用はどのタイミングで確定しますか
A．ヒアリング内容をもとに、お見積りをご提示し、内容にご同意いただいたうえで確定いたします。

Q．支払い方法を教えてください
A．原則として、銀行振込でのお支払いをお願いしております。

Q．支払いのタイミングはいつですか
A．内容により異なります。
書類作成・成果物の納品を伴う業務につきましては、原則として業務開始前のお振込みをお願いしております。
一方、コンサルティング等のサービス提供につきましては、サービス提供後のお振込みとなります。
なお、成果報酬型の支援など、業務内容によって支払いタイミングが異なる場合がございますので、詳細は個別にご相談ください。

業務の進め方について

Q．業務開始のタイミングはいつになりますか
A．契約書の締結後、正式に業務を開始いたします。

Q．こちらで用意する資料はありますか
A．業務内容に応じて必要な資料をご案内いたします。可能な範囲でのご協力をお願いしております。

Q．進捗はどのように共有されますか
A．オンライン面談やメール等を通じて、進捗状況をご報告いたします。

納品・アフターフォローについて

Q．成果物の修正は可能ですか
A．はい、可能です。
軽微な修正については、業務範囲内で対応いたします。修正内容によっては追加対応となる場合がございます。

Q．納品形式を教えてください
A．原則として、PDFやWord等のデータ形式で納品いたします。内容により個別対応も可能です。

Q．納品後のフォローはありますか
A．納品後の軽微なご質問については、一定期間対応しております。
継続的な支援をご希望の場合は、別途ご相談ください。